Региональное информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг «Мои документы»

22.08.2017, 17:22      Новости Москвы

Сеть московских центров госуслуг «Мои документы» прочно вошла в жизнь москвичей - сегодня она празднует свой шестилетний юбилей. По этому торжественному поводу мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственные письма лучшим сотрудникам центров госуслуг «Мои документы».

Сергей Собянин поздравил их от имени москвичей, от имени правительства Москвы и от себя лично и остановился в своём выступлении на изменениях, которые произошли в сфере предоставления госуслуг с момента создания системы МФЦ в столице. «Прошло шесть лет, и сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, и девяносто процентов из них считают, что служба работает на «хорошо» и «отлично». Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое!», - сказал С. Собянин.

В 2011 году в Москве началась революция в сфере предоставления населению госуслуг. До этого в столице существовало около 1200 приёмных различных органов власти, каждая из которых работала по своему графику. Но на смену им пришли центры госуслуг «Мои документы», и успехи их работы – настоящий предмет гордости для Москвы.

Ранее для получения одного документа или справки приходилось отпрашиваться с работы, обходить 3-4 службы, которые находились в разных местах и работали каждая по своему графику. Такой «поход» требовал моральной подготовки, больших временных затрат и немалого терпения в схватке с бюрократией.

Ровно шесть лет назад, 22 августа 2011 года в Москве открыли первый центр госуслуг «Мои документы». Сегодня их в столице 127, они есть в каждом районе столицы и в округах Новой Москвы. В сети столичных МФЦ работают около 7 тысяч человек.

Только в Москве подобные центры работают без выходных, с восьми утра до восьми вечера, так что вы всегда выберете время для их посещения. Населению предоставляются свыше 170 услуг шестнадцати городских и девяти федеральных органов власти, ряд услуг оформляются в электронной форме. Немаловажно, что можно оформить «одним пакетом» документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.

Немалым достижением является и то, что среднее время ожидания  не превышает трёх минут, а если всё же случается так, что посетитель ждёт больше нормативных 15 минут, ему предлагают бесплатный кофе.

Как показали исследования PriceWaterhouse&Coopers, проводимые через четыре года после создания московской сети МФЦ, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

В перспективе развития сети МФЦ – открытие окружных флагманских центров госуслуг в наиболее посещаемых местах, пересечениях транспортных потоков города.

Источник: ivanovskoe.mos.ru
 Читайте также:

Московские электрички выдержали «удар стихии»

К утру от снега удалось очистить 398 километров путей. Фото: Владимир Новиков Снегопад и метель, обрушившиеся на столицу 18 января, не повлияли на расписание Московской железной дороги. - С самого утра электрички отправились в рейсы по расписанию, по графику шли пассажи..

МЧС по САО принимает активное участие в подготовке мест к Крещенским купаниям в округе

В Северном округе полным ходом идут подготовительные мероприятия к проведению «Крещенских купаний». Определены и подготавливаются 3 места санкционированного купания:- Большой Садовый пруд, ул. Б. Академическая, д. 38А;- Акватория Химкинского водохранилища, Прибрежный проезд, 1-7;..

В метро могут ввести информирование пассажиров о заполненности вагонов

Фото: В новых поездах метро Москвы могут внедрить технологию информирования пассажиров о заполненности вагонов, сообщает Агентство "Москва" . Об этом заявил коммерческий директор по развитию городского транспорта ЗАО "Трансмашхолдинг" Андрей Васильев. "На сегодняшний день ..

Ночь на 18 января стала самой холодной в Москве с начала зимы‍

В ночь с 17 на 18 января температура воздуха в Москве опустилась до минус 9,5 градуса, что стало самым низким показателем с начала зимнего периода. Об этом в четверг, 18 января, сообщил центр погоды «Фобос». По области минимальный показатель составил 11,8 градуса. ..

Для МЦД разработают единый стандарт обслуживания пассажиров

Фото: depositphotos/scaliger Для Московских центральных диаметров разработают единый стандарт обслуживания пассажиров. В документе будут прописаны требования к эксплуатации составов, качеству и контролю перевозок, а также к работе билетной системы и навигации. "Сейчас для ..

Будьте внимательны!

За минувшую ночь в городе выпало обильное количество осадков в виде снега, что затрудняет движение автотранспорта. В связи с ухудшением погодных условий Государственная инспекция безопасности дорожного движения г. Москвы обращается ко всем водителям с убедительной прось..

Мобильные приемные соцзащиты в СВАО начали прием с нового года

Составлен график работы «Мобильные приемных социальной защиты» на I квартал 2018 года «За прошлый год в таких приёмных получили консультации больше тысячи человек» / Фото: открытый источник Утверждён график работы мобильных приёмных соцзащиты на I квартал 2018 года. В т..

Спасатели МЧС по СВАО обеспечат безопасность во время крещенских купаний

У Дворцового пруда установят теплые палатки и оборудуют освещение «Всю ночь на пруду будут дежурить сотрудники МЧС» / Фото: пресс-служба Управления по СВАО ГУ МЧС России по г. Москве На территории Северо-Восточного округа столицы оборудовано единственное официальное мес..

Мнение редакции интернет сайта riasv.ru никогда не совпадает с мнением, высказанным в новостях.

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города
Copyright © 2014-2017 riasv.ru - региональное информационное агентство